Términos del servicio
1. Identificación del titular de la tienda online
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa al usuario de los siguientes datos:
Sitio web: vetcareplus.es
Titular: VIRTUAL CONNECTING WORLD, S.L. / VET CARE PLUS
NIF: B44697258
Dirección: C/ Sector Literatos Nº 36, 28760 Tres Cantos, Madrid
Email: info@vetcareplus.es
Teléfono: 91 181 68 05
2. Objeto
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, uso y contratación de productos y servicios ofrecidos a través de www.vetcareplus.es.
Al realizar una compra en la tienda online, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en el proceso de compra.
Durante el proceso, el usuario deberá facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido, seleccionar el método de envío disponible y escoger el método de pago habilitado en cada momento.
Una vez finalizada la compra, Vet Care Plus enviará un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido.
Si el usuario detecta algún error en los datos introducidos, podrá contactar con Vet Care Plus a través de info@vetcareplus.es o llamando al 91 181 68 05.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock existente. En caso de indisponibilidad de un producto adquirido, Vet Care Plus contactará con el cliente para informar de la situación y ofrecer, cuando proceda, una alternativa, modificación del pedido o reembolso.
5. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
6. Formas de pago
Vet Care Plus pone a disposición del cliente los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
Los pagos se gestionan a través de proveedores de servicios de pago seguros. Vet Care Plus no almacena ni manipula directamente los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago.
7. Envíos
Los envíos se realizarán a las zonas habilitadas en la tienda online y conforme a las condiciones de envío vigentes en cada momento.
No se realizarán envíos a apartados de correos.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto, condiciones del transportista y circunstancias externas.
8. Recogida en tienda
Cuando esté disponible, el cliente podrá seleccionar la opción de recogida en tienda. En ese caso, Vet Care Plus informará al cliente cuando el pedido esté preparado para su recogida.
9. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en aquellos productos exceptuados por la normativa aplicable.
No se aceptarán devoluciones de productos que por razones de salud, higiene, seguridad o normativa específica no puedan ser devueltos una vez entregados, abiertos, desprecintados o utilizados.
En el caso de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción, no se aceptarán cambios ni devoluciones una vez dispensados y entregados al comprador, salvo error, producto no correspondiente con el pedido, daños durante el transporte, alerta por defecto de calidad o razones de farmacovigilancia veterinaria.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación o falta de conformidad.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, manipulación incorrecta, desgaste habitual o incumplimiento de las instrucciones de uso o conservación del producto.
11. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y respetuosa, absteniéndose de realizar cualquier uso fraudulento, ilícito o que pueda dañar la web, sus sistemas, contenidos o derechos de terceros.
12. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, logotipos, signos distintivos, diseños, contenidos, código y demás elementos incluidos en este sitio web son titularidad de Vet Care Plus o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, especialmente cuando el usuario tenga la condición de consumidor.
