Política de envío

1. Zonas de envío

Vet Care Plus realiza envíos a las zonas habilitadas durante el proceso de compra. Las opciones de envío disponibles se mostrarán antes de finalizar el pedido.

No se realizarán envíos a apartados de correos.

2. Gastos de envío

Recogida en tienda “Click & Collect”:
Gratis en compras desde 10 €.

Envío a domicilio a Península:
3,99 € o gratis en pedidos a partir de 49 €.

Envío a domicilio a Baleares:
5,99 € o gratis en pedidos a partir de 59 €.

Envío a domicilio a Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
7,99 € o gratis en pedidos a partir de 99 €.

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra en función de la dirección de entrega y del importe total del pedido.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega puede variar en función del destino, la disponibilidad del producto, el método de envío seleccionado y las condiciones del transportista.

Con carácter general, el tiempo estimado para la entrega de productos de Vet Care Plus y de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción es de 48 horas.

Si el pedido contiene antiparasitarios u otros productos sujetos a condiciones especiales de preparación o envío, el plazo de entrega puede ser de hasta 5 días hábiles.

4. Preparación de pedidos

Los pedidos se prepararán siguiendo las medidas de higiene, seguridad y conservación adecuadas para cada tipo de producto.

5. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado, incompleto o no se corresponde con la compra realizada, el cliente deberá contactar con Vet Care Plus lo antes posible a través de info@vetcareplus.es o llamando al 91 181 68 05.

Para agilizar la gestión, podremos solicitar fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte.

6. Recogida en tienda

Cuando el cliente seleccione la opción de recogida en tienda, Vet Care Plus informará cuando el pedido esté preparado para su retirada.

Dirección de recogida:
Vet Care Plus
C/ Sector Literatos Nº 36
28760 Tres Cantos, Madrid